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Métiers impactés par l’IA en 2025 : l’étude Microsoft

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    L’IA générative : une révolution pour les métiers impactés par l’IA

    L’intelligence artificielle générative est en train de transformer en profondeur les professions touchées par l’IA. En quelques années seulement, elle s’est imposée comme un outil incontournable, modifiant la manière dont de nombreux travailleurs accomplissent leurs tâches.

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    Une adoption fulgurante : 40 % des Américains l’utilisent déjà

    Selon une étude Microsoft, près de 40 % des Américains utilisent déjà l’IA au travail ou à domicile. Cette adoption massive, qui concerne aussi bien les emplois transformés par l’intelligence artificielle que les fonctions émergentes, dépasse largement la vitesse à laquelle l’ordinateur personnel ou Internet se sont imposés.

    De l’ordinateur personnel à l’IA : une diffusion sans précédent

    L’IA s’impose bien plus vite que les précédentes révolutions technologiques. Sa polyvalence permet de toucher aussi bien les carrières influencées par l’IA dans la communication que celles du secteur de la recherche.

    IA : outil d’augmentation ou d’automatisation ?

    Dans les métiers impactés par l’IA, deux approches se distinguent :

    • Augmentation : l’IA assiste le professionnel.
    • Automatisation : certaines tâches sont réalisées intégralement par l’IA.
      Dans la réalité, ces deux approches cohabitent, modifiant la nature même des secteurs professionnels bouleversés par l’IA.

    Les métiers les plus concernés selon l’étude

    1. En tête : traducteurs, écrivains et commerciaux. Les données issues de 200 000 conversations sur Bing Copilot montrent que les professions touchées par l’IA en priorité sont celles qui reposent sur la manipulation et la diffusion d’informations. Les interprètes et traducteurs arrivent en tête, suivis des historiens et des représentants commerciaux.
    2. La communication et le service client au cœur du changement : Relations publiques, vente, service client : ces emplois transformés par l’IA affichent des scores élevés d’applicabilité, car ils reposent sur la rédaction et la gestion d’informations.
    3. Pourquoi les métiers manuels restent (pour l’instant) à l’écart Les métiers impactés par l’IA sont surtout ceux réalisables à distance ou par traitement numérique. Les métiers manuels, nécessitant une présence physique, sont moins affectés.

    Source : https://arxiv.org/pdf/2507.07935

    Que fait vraiment l’IA dans ces métiers ?

    Recherche d’informations et rédaction : la majorité des carrières influencées par l’IA tirent parti de ses capacités à rechercher des informations, résumer et rédiger des contenus.Coach, conseiller ou formateur virtuel. Dans plusieurs secteurs professionnels bouleversés par l’IA, cette dernière joue un rôle pédagogique, en apportant explications et recommandations.

    40 % des cas : un résultat inattendu mais utile

    Même lorsque l’IA dévie de la demande initiale, elle produit souvent un contenu exploitable dans le cadre des emplois transformés par l’intelligence artificielle.

    Top 10 des métiers les plus IA-compatibles en 2025

    1. Interprètes et traducteurs (0,49)
    2. Historiens (0,48)
    3. Agents de bord (0,47)
    4. Représentants commerciaux de services (0,46)
    5. Auteurs (0,45)
    6. Représentants service client (0,44)
    7. Programmeurs CNC (0,44)
    8. Opérateurs téléphoniques (0,42)
    9. Agents de billetterie/voyage (0,41)
    10. Animateurs radio et TV (0,41)

    Se préparer à l’ère des métiers impactés par l’IA

    Miser sur les compétences humaines

    La créativité, l’esprit critique et les aptitudes relationnelles restent essentiels pour se démarquer dans un contexte de professions touchées par l’IA.

    Adopter l’IA comme copilote

    Les travailleurs des emplois transformés par l’intelligence artificielle obtiennent les meilleurs résultats en collaborant avec la machine plutôt qu’en la subissant.

    Anticiper les nouveaux métiers

    Comme à chaque révolution, de nouvelles carrières influencées par l’IA émergeront : formateurs en IA éthique, experts sectoriels, concepteurs de prompts…

    Les limites et incertitudes

    • Une photographie à un instant T : le paysage des métiers impactés par l’IA évolue rapidement.
    • Des choix stratégiques : l’impact final dépendra des décisions des entreprises.
    • Des transformations plus que des suppressions : certaines professions seront réorientées plutôt que remplacées.